Business Central jako součást svého standardního řešení nabízí modul CRM. Výhodou tohoto modulu je, že jej lze využívat prakticky okamžitě spolu s BC bez nutnosti dalších integrací. Dále propisování dat mezi CRM modulem a zbylými části BC je prakticky okamžité a uživatelé tak mají k dispozici vždy nejaktuálnější data.
Mezi základní entity CRM modulu se řadí Nastavení Marketingu, Kontakty a Příležitosti