...
8. Všechny požadavky (nové i vyřešené) si uživatel může zobrazit po přihlášení do Helpdesk portálu přes tlačítko Požadavky v pravém horním rokurohu.
...
Samotným vytvářením požadavků si klient buduje znalostní databázi v rámci, které je pak schopen si dohledat i vyřešené požadavky a případně aktuální problém vyřešit tak jako byl již vyřešen v minulosti a nebo získat vodítko k tomu, jak by mohl být vyřešen.
...