...
| Warning |
|---|
Podpora u některých zákazníků probíhá přes mail/Teams. Při této formě je:
|
| Info |
|---|
Některé požadavky ovšem dává smysl řešit po založení ticketu do Jiry přes Teams/hovorem. Zejména se jedná o akutní problémy, které je potřeba vyřešit rychle a uživatel tedy raději volá, aby měl jistotu, že se na požadavku pracuje. Dále je někdy potřeba sdílet obrazovku pro upřesnění problému/nasimulování chyby. |
...